В последнее время я часто слышу этот вопрос. Причем слышу от вполне серьезных участников рынка.
Мнений на это много, выскажу свое.
Если рассмотреть диджитал как термин, то это просто среда цифровых коммуникаций.
Если в рамках рекламы - любая деятельность по продвижению бренда в цифровой среде.
«Так, а мы чем занимаемся по вашему?!» - воскликнут интернет-маркетологи, сеошники, менеджеры по контексту и обычные веб-мастера.
«Это же обычный интернет-маркетинг, просто название модное придумали, чтобы денег больше брать». И будут неправы.
Во-первых, цифровая среда это больше, чем интернет. В нее также входит мобайл, различные инсталляции, цифровые билборды и т.д.
А во-вторых, они сильно различаются по задачам.
Интернет-маркетинг - отвечает на спрос потребителя. Диджитал - формирует этот самый спрос.
Пример:
Предположим, что какой-нибудь FMCG бренд только выходит на рынок. Скажем, «Обычный порошок». У него есть уже реклама на ТВ и в наружке, но хочет присутствовать еще и в интернете.
Что ему сможет предложить классический интернет-маркетинг?
Очевидно, сайт красивый создать, с юзабилити поморочиться, закупить контекста по ключевым словам и раскрутить по запросу «порошок».
Нужно ли это порошку? Конечно нет.
Порошку на данном этапе нужно закрепиться в сознании потребителя. Причем желательно не просто названием, а каким-то своим преимуществом. Чтобы в момент выбора порошка у нашего покупателя в магазине, помимо Доси и Ариэля в голове возникла еще одна ассоциация, например, «Обычный порошок стирает без разводов».
Как же «обычному порошку» это сделать через цифровую среду?
Есть два варианта:
1. Псевдодиджитал. Сделать сайт воооооот с таким логотипом, чтобы все видели -- это бренд. И тупо начать бомбить мозг потребителя, завесив все баннерами. Конечно, не позабыв про фулскрин и ричмедиа без крестика.
Так точно заметят, и ctr для отчета будет что надо :)
Плюс: не нужно думать.
Минус: много денег на медийку и минус в карму бренда.
2. Тру диджитал. Вовлечь потребителя в коммуникацию с брендом. Если проще, то придумать идею, которая способна удивить. Ведь все удивительное запоминается. Не нужно 10 раз повторять то, что вас заставило удивиться и вызвало эмоции.
Плюс: меньше частота = меньше денег на медийные веса, возможность получить заработанные медиа.
Минус: дорогой продакшн и нужно подумать.
Первый вариант обычно идет от веб-студий и интернет-агентств*, не сильно обладающих экспертизой в рекламе, но желающих сделать диджитал.
Второй - от настоящих диджитал агентств, которые способны выйти за рамки стандартных решений.
UPD. * Хочется подчеркнуть, что я ни в коем случае не принижаю этих ребят. Они делают интернет красивее и лучше. Просто каждый должен заниматься тем, что он умеет хорошо делать. Универсальная схема: сделать сайт и нагнать трафик в задачах такого типа не работает.
Итак, резюмируем:
- Диджитал - не про продажи. В основном он решает коммуникационные задачи бренда, которые в свою очередь влияют на продажи.
- В его основе диджитал-кампании всегда лежит креативная идея, которая способна удивить и вовлечь.
- Основная цель: усилить восприятие рекламного сообщения с помощью технологий и интерактива с потребителем.
И совсем для полного понимания, посмотрите презентацию. Правда она готовилась для рассказа, поэтому состоит в основном из тезисов. Но ссылки на кейсы там найти можно.
UPD:
И вот еще отличная презентация, которая не оставляет вопросов.
Картинка взята отсюда.
